京東在產(chǎn)品和服務(wù)方面也算是各個(gè)電商平臺(tái)排名很靠前的了，所以很多人在購買商品的時(shí)候也會(huì)首選京東的。不過京東雖然大多數(shù)商家靠譜，也不乏一些不靠譜商家出現(xiàn)的，所以有些小伙伴想要投訴。那么京東投訴商家的有效方法是啥?客服被投訴會(huì)怎樣?

京東投訴商家的有效方法是啥?

1、致電京東客服：950618或400-606-5500。無論是京東平臺(tái)還是京東店鋪，若是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其存在違規(guī)行為，都可以向京東人工客服進(jìn)行投訴。

2、致電“12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線”或登錄“全國12315平臺(tái)”進(jìn)行投訴。若是投訴京東平臺(tái)，可直接撥打京東所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話：01012315;若是投訴京東店鋪，可直接撥打店鋪所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話：區(qū)號+12315。

3、向工商部門投訴。若投訴京東平臺(tái)，消費(fèi)者可撥打北京的工商局的電話進(jìn)行投訴;若是投訴京東店鋪，則需撥打店鋪所在地的工商局的電話。

4、通過黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴。消費(fèi)者可以在黑貓投訴平臺(tái)投訴京東平臺(tái)或店鋪，根據(jù)實(shí)際情況填寫投訴內(nèi)容即可。

客服被投訴會(huì)怎樣?

應(yīng)該會(huì)嚴(yán)肅處理吧，畢竟客服的存在主要就是為了去給消費(fèi)者解決問題，如果客服都被消費(fèi)者投訴了，那可能真的說明在某些方面這個(gè)客服做的不夠好。京東對于這方面還是比較看重的，京東的質(zhì)檢部就是專門對服務(wù)態(tài)度有問題的客服進(jìn)行判定，一般處理速度都比較快，也能夠比較好的解決問題。

如果真的遇見了這種情況，我覺得首先還是要搞清楚原因吧，在購物的過程當(dāng)中到底是自己的操作不當(dāng)，還是客服在服務(wù)態(tài)度方面有問題，如果是后者的話，京東對于客服的處理也會(huì)比較嚴(yán)格，消費(fèi)者不用擔(dān)心自己會(huì)受到不公平的態(tài)度。

現(xiàn)在京東平臺(tái)上面，也有相關(guān)的規(guī)則來制約消費(fèi)者和賣家，目的也是為了能夠更好的讓京東平臺(tái)和諧永久的發(fā)展，如果真的遇到了投訴，那首先需要好好反省自己是否真的有某種不當(dāng)行為，如果沒有，也可以申訴。