拼多多商家想關(guān)閉商家工單逾期提醒及店鋪動(dòng)態(tài)懸浮窗應(yīng)該怎么操作?

目前拼多多商家工作臺(tái)客戶端存在兩個(gè)懸浮窗：商家工單和店鋪動(dòng)態(tài)。如商家覺得浮窗影響客戶端使用，需要關(guān)閉或隱藏窗口，可參考以下操作：

1、關(guān)閉商家工單提醒窗口

① 商家工單提醒窗口

② 若您需關(guān)閉商家工單提醒窗口，取消勾選 [設(shè)置-通知-商家工單逾期提醒] 即可。

未按照實(shí)際情況進(jìn)行處理，填寫的情況實(shí)際情況不符;

如買家反饋服飾破損的質(zhì)量問題，但商家在工單中選擇的是“其他“問題，在”說明“中填寫”沒有質(zhì)量問題”。

部分工單的處理時(shí)長(zhǎng)為24-48小時(shí)，商家需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理工單。

部分工單的不同步驟，有不同的處理時(shí)長(zhǎng)，如2小時(shí)、4小時(shí)、7小時(shí)等，如果遇到非工作時(shí)間，工單會(huì)自動(dòng)延長(zhǎng)。該類工單的單步驟操作較為簡(jiǎn)單，商家在工單發(fā)送后及時(shí)操作即可。

規(guī)定總時(shí)長(zhǎng)內(nèi)處理完成的工單。

不規(guī)范操作工單/工單逾期的后果

平臺(tái)會(huì)對(duì)工單操作進(jìn)行審核，并對(duì)不規(guī)范操作行為進(jìn)行處理;對(duì)應(yīng)的處理：

1)服務(wù)激勵(lì)分扣分;

2)限制流量;

3)限制活動(dòng)報(bào)名;

處理結(jié)果可以在工單詳情頁的工單違規(guī)模塊進(jìn)行查看。

工單不合理怎么反饋?

如果遇到工單選項(xiàng)設(shè)置不合理的情況，可以至聊天工作臺(tái)處進(jìn)行反饋。

2、隱藏&恢復(fù)店鋪動(dòng)態(tài)懸浮窗口

① 店鋪動(dòng)態(tài)懸浮窗口

② 若您需隱藏店鋪動(dòng)態(tài)懸浮窗口，可以采用以下幾個(gè)步驟：

a. 首先在設(shè)置界面勾選[設(shè)置-通用-店鋪動(dòng)態(tài)支持最小化]，確認(rèn)該窗口處于收起狀態(tài)。

b. 鼠標(biāo)拖動(dòng)該窗口至屏幕邊緣后移開鼠標(biāo)。

③ 若您需恢復(fù)店鋪動(dòng)態(tài)懸浮窗口，將鼠標(biāo)移動(dòng)到隱藏后的窗口上即可。