如果是要找回網易云游戲的平臺賬號，那么只要知道手機號就可以了，因為目前平臺只能使用手機號驗證登錄。

如果是要找回在這里玩的游戲賬號就比較麻煩了，因為這不是平臺的問題，而是游戲的問題，需要在游戲的登錄界面里選擇忘記密碼來找回。

如果我們使用的是游客賬號，那就需要向客服提出申請，提交具體數據后找回；而且游客賬號通常是找不回來的，因為網易云游戲并不會存儲你的賬號數據，不僅僅是為了方便使用，也能保護你的賬號安全。