據(jù)了解,我們在京東平臺購物后,就會產(chǎn)生訂單記錄,這個訂單記錄是會一直存在的,無論什么時候我們想要查看,都可以去查詢。如果不想要看到這個訂單,也可以將其刪除。 一、完成的訂單怎么刪除? 1、首先登錄上自己的京東賬號,登陸之后點擊我的訂單這個選項,點擊以后找到我們要刪除的訂單。 2、點擊刪除按鈕,點擊刪除,然后會有一個提示,詢問是否刪除,點擊確定。 3、確定之后會提示已刪除,但是可以在訂單回收站里面找到,點擊訂單回收站找到我們要刪除的訂單。 4、點擊永久刪除,點擊之后會詢問是否永久刪除,點擊確定,就永久刪除這個訂單了。 二、完成的訂單還能退款嗎? 可以。 在確認(rèn)收貨后的15天內(nèi)可以申請售后退款退貨的。打開我的京東,打開我的訂單,找到你要退款退貨的訂單,點擊售后維權(quán)的按鍵,點擊進去,然后選擇退款退貨或者僅退款,填寫金額,提交申請。然后就等賣家同意。最好就是和賣家溝通下,這樣處理起來比較快。 先與賣家協(xié)商退貨退款或不退貨部分退款,若雙方協(xié)商需要退貨,請聯(lián)系賣家確認(rèn)退貨地址后將商品退回,并保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證,待賣家收到退貨后通過支付寶即時到賬退款。 如果在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決(如退款還未收到),及時進入“我的京東”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易,點擊“投訴維權(quán)”,發(fā)起售后保障維權(quán)并上傳相關(guān)憑證,等待客服介入核實處理。 對于已經(jīng)完成的訂單,是可以刪除的,大家按照上面的方式來操作就可以。刪除的訂單,是無法恢復(fù)的,這點大家要清楚。如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題,即使已經(jīng)交易完成了,也是可以申請售后的。 |
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