為持續(xù)提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，打造持續(xù)健康發(fā)展的平臺營商環(huán)境，淘寶網(wǎng)擬對《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》中的要求進(jìn)行升級。

此次規(guī)則變更于2023年02月14日進(jìn)行公示通知，將于2023年02月21日正式生效。

變更后，違規(guī)限制具體包括：近90天內(nèi)無一般違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處理記錄;近90天內(nèi)無虛假交易扣分;近365天內(nèi)無嚴(yán)重違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處理記錄;

近730天內(nèi)出售假冒商品分值未達(dá)24分，本自然年內(nèi)出售假冒商品累計(jì)未達(dá)二振;

近60天內(nèi)無異常店鋪管控處罰記錄;未在搜索屏蔽店鋪期;無其他被限制參加營銷活動的情形。

服務(wù)能力方面，店鋪DSR評分三項(xiàng)均≥4.6;近30天內(nèi)糾紛退款率不超過店鋪所在主營類目糾紛退款率均值的5倍或糾紛退款筆數(shù)<3筆。商品品質(zhì)分≥50分。

前不久，淘寶發(fā)布了關(guān)于《淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)規(guī)范》下線的公示通知。

淘寶方面稱，為進(jìn)一步提升淘寶網(wǎng)的營商環(huán)境，更好地保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，《淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務(wù)規(guī)范》將在2023年3月1日下線 ，下線后賣家將無法繼續(xù)加入和使用此服務(wù)，但下線前產(chǎn)生的訂單仍須按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行履約。

注意：

1.糾紛退款筆數(shù)，是指買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款筆數(shù)(判定糾紛退款的依據(jù)為，退款/售后交易由淘寶介入處理，且該退款/售后淘寶曾經(jīng)判決為“支持買家”)。

2.糾紛退款率，糾紛退款率=(最近30天糾紛退款筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù))*100%(公式分母中的支付寶成交筆數(shù)=淘寶交易子訂單數(shù))

主營類目糾紛退款率均值，以賣家中心頁面顯示為準(zhǔn)。

3.不正當(dāng)方式，指如虛構(gòu)交易、虛構(gòu)購物車數(shù)量、虛構(gòu)收藏?cái)?shù)量等違規(guī)獲取或使用官方資源，擾亂市場秩序的行為。