快手小店商家宣傳商品的時(shí)候，有時(shí)候會收到商品的違規(guī)提醒，本次甩手網(wǎng)就快手電商違規(guī)通知單信息解讀，希望幫助到商家。

一、違約單頁面信息解讀

二、處置措施相關(guān)解讀

1、警告：平臺對商家的違規(guī)行為進(jìn)行提醒或警示。

2、學(xué)習(xí)：平臺向違規(guī)商家發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料，商家可以通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步了解規(guī)則，避免下次重復(fù)違規(guī)。

3、強(qiáng)制學(xué)習(xí)：平臺向違規(guī)商家發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料，要求違規(guī)商家學(xué)習(xí)。如果違規(guī)商家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未完成學(xué)習(xí)，平臺將暫停其使用購物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品，直至學(xué)習(xí)完畢。

4、強(qiáng)制考試：平臺向違規(guī)商家發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料，并設(shè)置考試題目，要求違規(guī)商家學(xué)習(xí)并通過考試，未通過考試的，需重新開始學(xué)習(xí)直至考試通過。

如果違規(guī)商家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有及時(shí)參加考試，平臺將暫停其使用購物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品，直至考試通過。

5、扣分：平臺根據(jù)違規(guī)商家違規(guī)行為的具體情形、情節(jié)嚴(yán)重程度、違規(guī)次數(shù)等對違規(guī)商家進(jìn)行扣分。

6、下架商品：平臺對違規(guī)商家在快手小店發(fā)布的商品(包括但不限于違規(guī)商品)進(jìn)行下架處理，以限制其店鋪商品繼續(xù)被推廣、出售。整改完畢后(違約單處置結(jié)束后)，可恢復(fù)在架狀態(tài)，商家可重新點(diǎn)擊上架售賣。

7、限制參與營銷活動：限制違規(guī)商家參加快手官方發(fā)起的營銷活動。

8、暫停使用購物車功能：針對帶貨達(dá)人的違規(guī)行為，暫停其在某段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)使用購物車進(jìn)行帶貨推廣。

9、封禁快手賬號：指違規(guī)商家在有限期內(nèi)或永久無法使用包括但不限于作品發(fā)布、開通直播、充值提現(xiàn)、點(diǎn)贊評論、與他人私信溝通交流等功能。封禁期限結(jié)束后，違規(guī)方的快手賬號自動解封。

10、違約金：違規(guī)商家違反平臺規(guī)則，給用戶或平臺造成經(jīng)濟(jì)損失的，平臺可依據(jù)與違規(guī)商家簽署的平臺協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定就其違規(guī)行為收取一定金額的違約金。

如果違規(guī)商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付違約金的，平臺有權(quán)暫停其使用購物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品、凍結(jié)違規(guī)商家的貨款、并有權(quán)從違規(guī)商家的貨款或保證金中劃扣等額資金，以彌補(bǔ)違規(guī)行為給用戶或平臺造成的損失。

11、限制發(fā)布特定類目商品：平臺限制違規(guī)商家發(fā)布特定類目的商品。

12、禁止直播：指對違規(guī)商家進(jìn)行一定期限或永久暫停其使用快手平臺的直播功能。封禁期限結(jié)束后，違規(guī)商家的直播權(quán)限自動解封。

13、禁止發(fā)短視頻：指對違規(guī)商家進(jìn)行一定期限或永久暫停其使用快手平臺的短視頻上傳功能，但觀看、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等功能不受限制。

14、限制流量：平臺在一定期限內(nèi)減少違規(guī)商家直播和短視頻作品的曝光量。

15、禁止商業(yè)化投放：指對違規(guī)商家在短視頻帶貨、短視頻直播引流、直播直投中的商業(yè)化的推廣行為進(jìn)行一定期限或永久的權(quán)限限制。

16、限制商業(yè)化投放：指對違規(guī)商家在短視頻帶貨、短視頻直播引流、直播直投中的商業(yè)化的推廣行為進(jìn)行一定期限內(nèi)、且根據(jù)不同違規(guī)嚴(yán)重程度對應(yīng)不同程度的權(quán)限限制。

三、申訴

1、申訴要求

違規(guī)商家可在收到違規(guī)通知之日起7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴。部分違規(guī)不支持申訴，對應(yīng)處理立即生效，涉及違規(guī)場景詳情參考《快手小店違規(guī)申訴材料一覽表》。

2、申訴位置

違規(guī)商家收到違規(guī)通知后，可在違規(guī)單詳情頁點(diǎn)擊“我要申訴”。

3、二次申訴

對于平臺允許二次申訴的違規(guī)處理決定，被處理的違規(guī)商家有新的證據(jù)證明已經(jīng)生效執(zhí)行的違規(guī)處理決定有錯誤，或者已經(jīng)生效執(zhí)行的違規(guī)處理決定違反國家法律法規(guī)規(guī)定的，可在違規(guī)處理決定生效之日起的3日內(nèi)提起二次申訴，但正在執(zhí)行的違規(guī)處理措施不停止執(zhí)行。

二次申訴成功的，平臺將立即撤銷相關(guān)處理決定、停止相關(guān)處理措施的執(zhí)行，并及時(shí)給該方發(fā)送通知。

已生效的違規(guī)處理決定存在下列情形之一的，平臺不支持相關(guān)方進(jìn)行二次申訴：

(1)違反平臺相關(guān)規(guī)則規(guī)定，情節(jié)輕微，被平臺處以警告的處理措施;

(2)因違反國家法律法規(guī)的規(guī)定，平臺依據(jù)司法、行政部門的處理決定作出的違規(guī)處理措施;

(3)其他不支持二次申訴的情形。

四、違規(guī)生效的情形有哪些?

1、違規(guī)商家點(diǎn)擊“我認(rèn)同平臺處置”后，對應(yīng)的違規(guī)處理措施立即執(zhí)行，且此條違規(guī)不能再發(fā)起申訴。

2、違規(guī)商家在申訴期限內(nèi)(收到違規(guī)通知之日起7日內(nèi))未操作申訴，則申訴期限過后違規(guī)處理措施立即執(zhí)行。

3、違規(guī)商家申訴失敗的，對應(yīng)的違規(guī)處理措施立即執(zhí)行。