作為淘寶商家在淘寶店鋪運營的時候，一定要保證店鋪商品庫存的充足，這樣才能正常的銷售，但是有的淘寶賣家沒有貨物卻還在售賣，這是為什么呢?

其有可能是因為他們運營沒有及時下架沒貨鏈接,導(dǎo)致買家看到有貨但是下單后賣家通知沒貨。或者是賣家是通過這個鏈接讓買家進店鋪。

沒貨如何賠償?

如果賣家缺貨并且還在賣。買方拍了照片，買方堅持交貨，但賣方未能在72小時內(nèi)交貨，賣方違反了交貨時間承諾。違反交貨時間承諾是指除特殊情況外，如果賣方在買方付款后未能在約定時間交貨，賣方應(yīng)向買方支付貨物實際成交金額的5%作為違約金，最高不超過30元，最低不低于5元，某些類別貨物的最低不低于1元(特殊情況除外)

提示：

1.有人建議你注意商店里的商品庫存。如果貨物不足或缺貨，應(yīng)及時調(diào)整貨架，以免買家拍照后發(fā)現(xiàn)缺貨而引起糾紛。

2.如果在買方發(fā)起投訴后，在淘寶網(wǎng)絡(luò)人工介入并判定投訴成立之前，賣方未能主動支付違約金，除違約金外，每次扣3分。如果在淘寶網(wǎng)絡(luò)人工干預(yù)之前，買方發(fā)起投訴后，賣方主動支付違約金，且投訴被確定為有效，則淘寶干預(yù)將不被扣除。

違反交貨時間承諾的處理過程：

1. 買方提出投訴后24小時內(nèi)，賣方可根據(jù)實際情況主動支付賠償，投訴結(jié)束后不扣分。(談判期間賣方24小時);

2.如果賣方認(rèn)為他沒有責(zé)任，他可以拒絕處理，并進入證明期。買賣雙方將根據(jù)證明內(nèi)容提供證明(證明期限為72小時);

3.如果舉證期限沒有約定，賣方可以根據(jù)買方提供的證明重新辦理。(預(yù)處理時間為24小時);

4.如果在預(yù)處理期間沒有達成協(xié)議，淘寶將介入并根據(jù)買賣雙方的證明在4個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。