春節(jié)期間如若京東商家沒(méi)有參加“春節(jié)送”活動(dòng)，可享受京東發(fā)貨時(shí)效考核放寬。目前京東已針對(duì)春節(jié)期間2023年1月16日00:00:00-2023年1月28日23:59:59成交的訂單，只需要在2023年2月1日23:59:59之前完成攬件及發(fā)貨操作即可。

如果商家春節(jié)期間提前放假暫停營(yíng)業(yè)，導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨時(shí),建議商家及時(shí)在店鋪主頁(yè)及商品詳情頁(yè)進(jìn)行延遲發(fā)貨信息透?jìng)鳎�告知消費(fèi)者春節(jié)期間2023年X月X日至2023年X月×日的訂單暫停發(fā)貨。并且按照如下要求進(jìn)行店鋪報(bào)備，報(bào)備通過(guò)后將會(huì)對(duì)訂單進(jìn)行免責(zé)處理喲，請(qǐng)商家朋友們知悉~

商家朋友春節(jié)期間暫停營(yíng)業(yè)，需要提前進(jìn)行“商家原因”的店鋪報(bào)備，報(bào)備所需要提交的材料和注意事項(xiàng)如下:

店鋪報(bào)備提供的材料?

①需要提供商詳頁(yè)或店鋪主頁(yè)延遲發(fā)貨的說(shuō)明截圖，截圖中需包含如下話術(shù):X年X月×日至×年×月×日產(chǎn)生的訂單因XXX原因?qū)��?huì)延遲發(fā)貨，預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間在X年×月×日。(如不確認(rèn)后續(xù)發(fā)貨時(shí)間需告知消費(fèi)者)

注意事項(xiàng):甩手提醒店鋪報(bào)備時(shí)提供的報(bào)備時(shí)間需要在前臺(tái)展示的時(shí)間范圍內(nèi);當(dāng)符合上述規(guī)則后，店鋪報(bào)備即可成功;店鋪報(bào)備路徑:商家后臺(tái)-訂單管理-延時(shí)發(fā)貨報(bào)備-延遲發(fā)貨報(bào)備-店鋪報(bào)備-商家原因

報(bào)備路徑鏈接:京東商城:商家后臺(tái)

備注:如果您的店鋪受疫情影響，導(dǎo)致人力資源不足，無(wú)法發(fā)貨時(shí)，可以采取下述方法：

一、針對(duì)未來(lái)即將產(chǎn)生的訂單，商家需進(jìn)行店鋪報(bào)備，報(bào)備所提交的材料及注意事項(xiàng)如下：

店鋪報(bào)備提供的材料：

①需要提供商詳頁(yè)延遲發(fā)貨的說(shuō)明截圖，截圖中需包含如下話術(shù)：X年X月X日至X年X月X日產(chǎn)生的訂單因XXX原因?qū)��?huì)延遲發(fā)貨，預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間在X年X月X日。(如不確認(rèn)后續(xù)發(fā)貨時(shí)間需明確告知消費(fèi)者)

注意事項(xiàng)：甩手獲悉店鋪報(bào)備時(shí)提供的報(bào)備時(shí)間需要與前臺(tái)展示的時(shí)間范圍一致;當(dāng)符合上述規(guī)則后，店鋪報(bào)備即可成功;

店鋪報(bào)備路徑：商家后臺(tái)-訂單管理-延時(shí)發(fā)貨報(bào)備-延遲發(fā)貨報(bào)備-店鋪報(bào)備-疫情原因

二、針對(duì)已產(chǎn)生的訂單，商家需進(jìn)行訂單報(bào)備，報(bào)備所提交的材料及注意事項(xiàng)如下：

訂單報(bào)備提供的材料：

①需要提供商詳頁(yè)延遲發(fā)貨的說(shuō)明截圖，截圖中需包含如下話術(shù)：X年X月X日至X年X月X日產(chǎn)生的訂單因XXX原因?qū)��?huì)延遲發(fā)貨，預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間在X年X月X日。(如不確認(rèn)后續(xù)發(fā)貨時(shí)間需明確告知消費(fèi)者)

②提供商家已進(jìn)行了店鋪報(bào)備的報(bào)備單號(hào)和店鋪報(bào)備的信息截圖(店鋪報(bào)時(shí)間需要≥3天)

③在訂單報(bào)備的備注中說(shuō)明具體情況。甩手網(wǎng)示例：“商家工作人員因XXX原因，導(dǎo)致人力短缺，無(wú)法發(fā)貨，現(xiàn)已在商品詳情頁(yè)增加發(fā)貨時(shí)效降級(jí)說(shuō)明，并且已進(jìn)行了店鋪報(bào)備，店鋪報(bào)備單號(hào)為：XXXXXXXX。特此申請(qǐng)，對(duì)已產(chǎn)生的訂單進(jìn)行訂單報(bào)備。”

注意事項(xiàng)：當(dāng)符合上述規(guī)則后，訂單報(bào)備即可成功;

報(bào)備路徑：商家后臺(tái)-訂單管理-延時(shí)發(fā)貨報(bào)備-延遲發(fā)貨報(bào)備-訂單報(bào)備-疫情原因

報(bào)備路徑鏈接：京東商城:商家后臺(tái)(jd.com)：

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