在11月15日的「今日頭條創(chuàng)作者生機(jī)大會(huì)」大會(huì)上，剛剛履新今日頭條CEO的朱文佳在其演講伊始就談到了頭條進(jìn)入全網(wǎng)搜索領(lǐng)域的話題，從2017年組建團(tuán)隊(duì)，到2018年低調(diào)上線，再到如今直言「瞄著第一去做的」，今日頭條入局搜索的意圖無疑已經(jīng)十分明顯。 但走過20年來，百度和Google如今依然還是國(guó)內(nèi)外搜索市場(chǎng)地位穩(wěn)固的兩大巨頭。根據(jù) StatCounter Global Stats，百度在近12個(gè)月中始終保持著約80%的中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)占有率，而在海外市場(chǎng)，Google則是豪攬近90%的市場(chǎng)份額。 經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理從一開始就告訴我們，從來不存在絕對(duì)高壁壘的市場(chǎng)，因?yàn)楦弑趬編沓~利潤(rùn)，就自然會(huì)吸引更多的玩家進(jìn)入，但為什么搜索市場(chǎng)價(jià)值巨大，但大浪淘沙之后卻只剩下Google和百度——因?yàn)榱_馬從不是一天建成的。
為什么人人都想做搜索? 在國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)，頭條并不是第一個(gè)試圖擠入搜索引擎市場(chǎng)的公司，在此之前，無論是來自美國(guó)的谷歌、Bing、雅虎，還是國(guó)內(nèi)的搜搜、搜狗、360，甚至人民搜索，都曾嘗試過入局國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)。而在國(guó)外，Google也曾面臨過Yahoo、Bing甚至很多硅谷創(chuàng)業(yè)者的挑戰(zhàn)。 1996年成立的搜狐，最早的定位就是網(wǎng)絡(luò)信息分類導(dǎo)航網(wǎng)站，甚至打出過「出門找地圖，上網(wǎng)找搜狐」的口號(hào)，但隨著網(wǎng)絡(luò)信息量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，這種人工信息分類的局限性逐漸明顯，信息分類模式逐漸被基于robot自動(dòng)抓取智能分類的信息技術(shù)取代。 直到2000年誕生的第一個(gè)真正意義上的中文搜索引擎——百度面世，才讓中文搜索從搜狐、新浪的門戶信息分類時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)榱丝梢灾鲃?dòng)且自動(dòng)根據(jù)搜索關(guān)鍵詞獲得信息的搜索時(shí)代。可以說搜索引擎需求的發(fā)展，就是伴隨著解決不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息量與人們內(nèi)心相對(duì)明確的信息獲取需求之間的矛盾所進(jìn)化。 20 年前，Google搜索當(dāng)時(shí)僅有2500 萬頁(yè)的索引，內(nèi)容約只有一個(gè)小型圖書館的書籍，而現(xiàn)在Google搜索的索引已經(jīng)高達(dá)數(shù)千億頁(yè)，每天執(zhí)行數(shù)十億次用戶查詢，服務(wù)范圍涵蓋 190 個(gè)國(guó)家提供超過 150 種語言，比世界上所有圖書館加起來可提供的信息量還要多。 如何從浩如煙海的信息中獲取自己真正需要的信息，那搜索則是讓人從海量信息中快速找到自己想要的信息的最重要手段，只要信息量一大，搜索的需求就自然會(huì)產(chǎn)生。這也就是為什么最初Yahoo、搜狐這樣的門戶網(wǎng)站會(huì)衍生出自己的搜索引擎，也是為什么頭條會(huì)很自然的想到去做搜索。 搜索引擎市場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值大，這也是一個(gè)公開的秘密。互聯(lián)網(wǎng)最大的價(jià)值是連接人與人，連接人與信息，而搜索就是連接人與信息的關(guān)鍵入口，且這種分發(fā)形式的精準(zhǔn)度要遠(yuǎn)高于個(gè)性化推薦。因?yàn)橛脩粢坏┯兴阉餍袨椋鸵馕吨辛嗣鞔_的信息獲取需求，自然由此可以產(chǎn)生更精準(zhǔn)的商業(yè)價(jià)值。理解了這一點(diǎn)，就容易讓我們看懂為什么這么多公司都曾想擠入搜索市場(chǎng)。 羅馬不是一天建成的，為什么搜索不好做? 搜索的誕生來源于百度搜索引擎的理論技術(shù)基礎(chǔ)，來自于其創(chuàng)始人李彥宏發(fā)明的專利——超鏈分析技術(shù)，該技術(shù)是現(xiàn)代搜索引擎的重要技術(shù)基礎(chǔ)，也曾影響過Google的兩位創(chuàng)始人。可以說搜索本身就是技術(shù)發(fā)展所帶來的產(chǎn)物。 在20多年的發(fā)展過程中，搜索引擎的不斷優(yōu)化也是在技術(shù)的推動(dòng)之下完成的。在搜索引擎領(lǐng)域，有一項(xiàng)很重要的指標(biāo)就是「首條滿足率」，即用戶搜索得到的結(jié)果的第一條信息，就能夠滿足用戶需求的比例，李彥宏曾在2019年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上透露，百度搜索在2017年首條的滿足率是16%，2018年漲到了37%，而今天已經(jīng)達(dá)到56%左右。 由此可見，搜索引擎并不是像很多人想象的那樣，是一個(gè)已經(jīng)過時(shí)老舊的技術(shù)，其本身依然在不斷的迭代和優(yōu)化，這也和用戶不斷變化和提升的需求有著直接關(guān)系。對(duì)于用戶而言，首要需求是能搜到自己想要的結(jié)果，這就需要搜索結(jié)果更懂用戶、準(zhǔn)確唯一化——為此搜索歷經(jīng)pc、移動(dòng)時(shí)代，已經(jīng)從為用戶提供多樣化的搜索結(jié)果，到為用戶提供唯一的優(yōu)勢(shì)結(jié)果，搜索技術(shù)演變?yōu)锳I能力讓搜索讀懂用戶，Google、百度、搜狗等搜索引擎公司都在致力于AI技術(shù)的發(fā)展。 較高的技術(shù)門檻——目前移動(dòng)端很多產(chǎn)品僅能提供最基礎(chǔ)的站內(nèi)檢索服務(wù)，尚達(dá)不到搜索引擎的高度。如果想做全網(wǎng)搜索，就需要解決通用人工智慧(AGI)問題，也就是不管用戶說什么，搜索引擎都能聽懂，并且提供習(xí)慣的搜索結(jié)果，這需要非常大的投入，做起來不容易。因?yàn)橄啾扔谙鄬?duì)窄數(shù)據(jù)量的站內(nèi)搜索，全網(wǎng)搜索面對(duì)的用戶搜索需求的多樣性和復(fù)雜度完全不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。 用戶并不是為了搜到某個(gè)網(wǎng)頁(yè)，而是為了解決自己面臨的問題，即達(dá)成結(jié)果。但這需要完整的生態(tài)支撐，為此百度增強(qiáng)知識(shí)體系建設(shè)、內(nèi)容、服務(wù)生態(tài)的打造，讓用戶從搜索入口觸達(dá)更多的內(nèi)容與服務(wù)閉環(huán)，極大豐富了搜索外延，而Google的搜索引擎也從當(dāng)初的一款搜索引擎到旗下?lián)碛?款用戶量超10億產(chǎn)品，大量周邊產(chǎn)品圍繞搜索引擎產(chǎn)品構(gòu)建了一個(gè)完整的開環(huán)+閉環(huán)生態(tài)。 尤其是在當(dāng)前移動(dòng)端和PC端內(nèi)容、服務(wù)逐漸割裂的時(shí)點(diǎn)，搜索引擎對(duì)于內(nèi)容的抓取比以往更加困難，這就更需要一定的生態(tài)基礎(chǔ)作為支撐。搜索引擎必須要完整的產(chǎn)品內(nèi)容生態(tài)才能支撐用戶更高效的達(dá)成搜索目標(biāo)，而這一切都需要很長(zhǎng)時(shí)間的積累。因此，搜索引擎市場(chǎng)向來不乏挑戰(zhàn)者，但站在金字塔最頂端的始終都是那么幾家。 下一代搜索引擎長(zhǎng)什么樣? 進(jìn)入人工智能時(shí)代，智能搜索正在突破“框”的限制，從手機(jī)向智能音箱、智能汽車等場(chǎng)景延伸，并將成為一個(gè)無處不在的超級(jí)智能交互入口。搜索的交互方式正在發(fā)生巨大的變化，越來越多人也開始通過語音助理查詢天氣、地圖和服務(wù)，下一代搜索引擎已是呼之欲出。 2015年Google逐步推出了AI算法RankBrain，將其應(yīng)用于部分搜索結(jié)果上，如今這一算法已經(jīng)應(yīng)用在了55億多次的搜索服務(wù)中，在 Google 用來決定網(wǎng)頁(yè)排名的數(shù)百個(gè)因素中，RankBrain 的重要性已經(jīng)位居第三。據(jù)統(tǒng)計(jì)，用戶在Google上輸入的搜索詞條中有15%是搜索引擎此前沒有遇到過的，而通過RankBrian，Google可以將對(duì)這部分詞條進(jìn)行分析和重新匹配，從而使得搜索結(jié)果更加準(zhǔn)確。而RankBrain真正需要攻克的人工智能技術(shù)問題便是語義理解，即讓機(jī)器如何的讀懂人。 百度也很早就關(guān)注人工智能技術(shù)與搜索的結(jié)合，從2010年起，百度陸續(xù)布局了自然語言處理、機(jī)器翻譯、語音、圖像、知識(shí)圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘、用戶理解等技術(shù)的研發(fā)，在百度看來，從搜索到智能搜索是必然的趨勢(shì)，而百度為此也做了大量的技術(shù)儲(chǔ)備，百度在語音交互領(lǐng)域也進(jìn)行了大量的布局。 除了Google、百度之外，搜狗在人工智能領(lǐng)域也十分活躍，智能語音轉(zhuǎn)寫、AI合成主播、將搜索逐步向智能問答推動(dòng)……2016年正式提出AI戰(zhàn)略的搜狗，也在基于其自身的產(chǎn)品線和特征尋找AI與搜索引擎的結(jié)合點(diǎn)，在王小川看來，搜狗的未來在于「對(duì)語言為核心人工智能領(lǐng)域持續(xù)投入」。 至于Bing，作為世界市值最高的科技公司，微軟在人工智能領(lǐng)域也從未缺席，除了在其搜索引擎產(chǎn)品中應(yīng)用AI，使Bing搜索具有更自然的對(duì)話性和精確性，微軟推出的對(duì)話式AI機(jī)器「微軟小冰」的最終目的可并不是陪人聊天解悶，而是為了在未來提供更好的對(duì)話式搜索引擎服務(wù)。 AI和語音交互正在給搜索帶來翻天覆地的變化，對(duì)此Google搜索主管本·戈麥斯(Ben Gomes)表示通過將AI語音技術(shù)與搜索引擎的結(jié)合，「此舉將世界上最大的搜索引擎從基于關(guān)鍵詞的搜索轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏Z言(語音搜索)的東西。我們離完全解決問題還很遠(yuǎn)，但這是向前邁出的一大步……如果人們能夠得到更多問題的答案，他們就會(huì)問更多的問題，這會(huì)給整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)帶來更多流量」。 正如傳播學(xué)者麥克盧漢所言，「媒介即信息」，信息形式的變化帶來了不同的信息分發(fā)規(guī)則與結(jié)果，人們希望獲取信息的方式是多樣性且隨時(shí)隨地一樣，搜索這種信息分發(fā)方式也在隨之多元化。在今年，Google就曾向外界展示了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、計(jì)算機(jī)視覺、語義識(shí)別與搜索功能相結(jié)合時(shí)所呈現(xiàn)出的奇妙效果。從最初的文字搜索這一種載體形態(tài)開始，到如今的圖像搜索、視頻搜索、語音搜索、AR搜索，搜索的未來還有很多可能性。 20多年的歷史對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言已經(jīng)算得上「高齡」，但對(duì)于這樣一個(gè)站在用戶本質(zhì)性需求高點(diǎn)的產(chǎn)品而言，20年或許還只是開始，人工智能等新技術(shù)帶來的影響才剛剛顯現(xiàn)，「羅馬城」不過初見容貌，搜索的進(jìn)化仍有很長(zhǎng)的路要走。 |
