在拼多多平臺上面其實也有一些人購買了商品之后會退款,但是如果取消退款后還是否能夠申請退款呢?另外需要注意什么呢?我馬上給各位賣家們介紹。 1、如果商家沒有發(fā)貨,取消訂單應該如何退款 其實我們需要打開拼多多客戶端,然后在拼多多個人中心選項里面選擇我的訂單,在訂單列表里面選擇我們需要申請的售后商品,然后點擊申請售后;選擇只退款,之后填寫退款金額和原因,最好附上相關憑證,點擊提交申請。 等到退款申請?zhí)峤缓螅蠹乙龅木褪堑却碳姨幚淼摹?/p> 2、如果商家已將發(fā)貨了,取消訂單應該如何退款 碰到商家已經(jīng)發(fā)貨的情況,如果想要取消訂單就會比較復雜了。 這個也是在個人中心-我的訂單里面選擇我們需要申請售后服務的商品,點擊申請售后服務,之后選擇退款。第二步就是要求我們填寫退款金額和原因,同時盡可能附上相關憑證的。 要注意什么? 1、拼團訂單退款情況 拼團訂單不能直接申請退款,需要拼單成功后申請僅退款,也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時后系統(tǒng)自動退款,微信付款的訂單1-3分鐘內到賬。 2、僅退款訂單 1)、未發(fā)貨:買家可以直接申請僅退款,訂單退款審核后24小時內到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的,訂單退款審核后2-6天到賬,信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。 2)、已發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,并告知快遞打回。 3、退貨退款訂單 拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨,賣家承擔來回運費;非質量問題退換貨,由買家承擔。 消費者申請品質退款,在售后詳情頁,系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔退貨運費的說明。若達到處罰標準,則會要求退運費,所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運費的。 在【商家管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后,查看售后詳情是否需要商家退運費。 |
免責聲明:本站部分文章和圖片均來自用戶投稿和網(wǎng)絡收集,旨在傳播知識,文章和圖片版權歸原作者及原出處所有,僅供學習與參考,請勿用于商業(yè)用途,如果損害了您的權利,請聯(lián)系我們及時修正或刪除。謝謝!

始終以前瞻性的眼光聚焦站長、創(chuàng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等領域,為您提供最新最全的互聯(lián)網(wǎng)資訊,幫助站長轉型升級,為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者提供更加優(yōu)質的創(chuàng)業(yè)信息和品牌營銷服務,與站長一起進步!讓互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者不再孤獨!
掃一掃,關注站長網(wǎng)微信
大家都在看